لقد أنشأنا قناة شكاوى خاصة على الموقع الإلكتروني beschwerde@carelend.de لتلقي الشكاوى. ستتولى السيدة فيشتلر توضيح طلبك. بعد تلقي شكواك، ستتلقى عادةً إشعاراً بالاستلام عبر البريد الإلكتروني على الفور، ولكن في غضون يومي عمل على الأكثر. سنقوم بفحص وقائع القضية والتخطيط واتخاذ الإجراءات المناسبة. سوف تتلقى رداً خلال فترة أربعة عشر يوم عمل وسيتم إبلاغك بالنتيجة عن طريق البريد الإلكتروني. تتم المعالجة وفقًا لأحكام قانون حماية المبلغين عن المخالفات.
يمكنك إرسال شكواك إلينا عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا أو بالبريد:
- عن طريق البريد الإلكتروني إلى beschwerde@carelend.de
- شخصيًا في مكتبنا في بورنا أو فايسنفيلس.انظر صفحة الاتصال
- عن طريق البريد على العنوان التالي
CareLend GmbH
شخصيًا إلى السيد محمد بحيري
Feldstr. 4a
06667 06667 فايسنفيلس
الإجراء التالي مضمون: إدارة الشكاوى